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Le Better Business Bureau rapporte que les arnaques en ligne ont explosé pendant et après la pandémie : les escrocs n’ont jamais eu autant de succès, car les consommateurs passent un temps sans précédent en ligne.
L’essentiel :
- Méfiez-vous des prix incroyables : les escrocs attirent souvent les jeunes avec des prix incroyablement bas sur des articles haut de gamme, pour ne livrer que des contrefaçons, voire rien du tout. Ces transactions mènent souvent au vol des données de carte bancaire et des informations personnelles.
- Faux concours et faux prix : les concours et loteries en ligne sont un piège courant pour les enfants. Ces arnaques peuvent impliquer des frais d’inscription élevés ou le partage d’informations personnelles, pour une récompense quasi nulle, et souvent le vol de créations originales.
- Les dangers du phishing et du smishing : les sites de phishing (hameçonnage) et les SMS de smishing sont des arnaques sophistiquées conçues pour voler des informations personnelles. Ils se font souvent passer pour des sources légitimes en proposant des offres alléchantes ou de fausses alertes.
1. Des prix incroyables pour des produits chers
Vous l’avez sûrement déjà vue : une publicité pour un iPhone à un prix ridiculement bas ou une magnifique robe en dentelle à seulement 10 $. Les escrocs savent que ces prix bas sont un appât irrésistible pour les jeunes. Comme vous l’avez sans doute deviné, le gadget ou l’article de luxe commandé par votre enfant n’arrive jamais, ou bien il reçoit une contrefaçon. L’escroc disparaît d’Internet, et vous n’avez quasiment aucun recours.
Ces escrocs sont à la recherche des informations des consommateurs. Votre enfant paiera très probablement l’article par carte bancaire, ce qui permet aux escrocs de voler le numéro de la carte. Ils peuvent aussi lui demander des informations personnelles, comme une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, puis les revendre.
Ce type de fraude est relativement facile à repérer quand on sait quoi chercher. Apprenez à vos enfants ces signes :
- Ne jamais acheter un article promis avant sa date de sortie officielle.
- Repérer les orthographes inhabituelles ou les fautes de grammaire.
- Ne jamais verser d’acompte, pour quoi que ce soit.
2. Faux concours, faux prix
La possibilité de gagner de l’argent ou de devenir célèbre est difficile à refuser pour un enfant. Les escrocs en ligne savent parfaitement en profiter. Les faux concours, comme les concours d’écriture en ligne, les concours de talents ou les loteries, font miroiter des prix alléchants. Mais il y a toujours un piège : votre enfant devra fournir des informations sensibles ou payer pour participer.
Prenons l’exemple d’un concours littéraire. Les frais d’inscription peuvent être élevés et, même si votre enfant « gagne », le prix est dérisoire : une simple annonce sur le site de l’organisateur, ou la possibilité de faire relire son texte par les éditeurs de l’organisation, ce qui coûte encore plus cher.
Ces escrocs peuvent aussi voler le texte et le publier sous leur propre nom. Le plus souvent, ces détails sont enfouis dans les conditions générales. Tout comme les adultes, les enfants ne lisent jamais ces documents. Ils cochent simplement la case et paient les frais d’inscription.
Apprenez à vos enfants à éviter les faux concours grâce à ces conseils :
- S’il s’agit d’un concours fondé sur les compétences, l’organisateur peut demander une participation payante. Vos enfants doivent vous demander avant de s’inscrire. Lisez bien toutes les conditions générales.
- Il est illégal pour les organisateurs de concours de proposer des moyens payants d’augmenter ses chances de gagner.
- Vous ne devriez jamais avoir à payer pour récupérer votre prix.
3. Phishing et smishing
Vous connaissez peut-être déjà le phishing (ou hameçonnage), un type d’arnaque en ligne qui repose sur un site web ou un e-mail frauduleux d’apparence légitime. Ces escrocs « pêchent » vos informations personnelles pour usurper votre identité. Il existe aussi le smishing, qui associe SMS et phishing : des SMS frauduleux qui cherchent à voler des informations personnelles.
Malheureusement, il est assez facile pour un escroc expérimenté d’utiliser ces techniques pour voler les informations de votre enfant.
- Il peut créer un faux site qui propose des jeux vidéo ou des sonneries gratuits en échange des informations de votre enfant.
- Il peut envoyer un SMS qui semble provenir de FedEx ou de la poste, indiquant que votre enfant doit payer pour recevoir un colis.
- Il peut envoyer un SMS indiquant que votre mot de passe Netflix a expiré, et votre enfant sera invité à fournir des informations personnelles pour réinitialiser le compte.
Aidez votre enfant à éviter le phishing et le smishing grâce à ces conseils :
- Vous pouvez demander à votre enfant de n’acheter absolument rien en ligne. Si vos enfants sont plus grands et plus responsables, apprenez-leur à repérer le cadenas à côté de l’URL, qui indique que le site est sécurisé.
- Apprenez à vos enfants à supprimer les SMS provenant de numéros qu’ils ne connaissent pas. Ils ne doivent jamais cliquer sur les liens contenus dans les SMS.
- Les SMS envoyés depuis « 5000 » ou d’autres numéros qui ne sont pas des numéros de portable sont souvent des arnaques. Cela signifie que les escrocs utilisent des services de conversion d’e-mails en SMS pour cacher leur localisation.
Conseils supplémentaires pour les parents :
- Apprenez aux enfants à reconnaître les signes d’une arnaque : offres trop belles pour être vraies, fautes de grammaire dans les publicités ou demandes de paiement à l’avance.
- Encouragez-les à lire les conditions générales avant de participer à un concours.
- Demandez aux enfants d’éviter les liens inconnus dans les SMS et de se méfier des messages provenant de numéros qui ne sont pas des portables ou de sources suspectes.
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